レポートサマリー
2016.12.07
コールセンター（ﾃﾚﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ）市場・コンタクトセンター/CRMソリューション市場に関する調査を実施（2016年）
第3次AIブームを背景にAI活用への関心も
2016.11.11
BPO市場・クラウドソーシングサービス市場に関する調査を実施（2016年）
法改正などから非IT系BPO市場は増加で推移、クラウドソーシング市場は大手開拓がカギ
2016.07.05
広告効果測定のためのデータ活用に関するアンケート調査（2016年）
データ活用の重要性を認識するもオンラインとオフライン広告の影響など総合的な分析に課題
2016.05.16
EC決済サービス市場に関する調査を実施（2016年）
インターネットショッピングの浸透やスマートフォンの普及によるEC市場の伸長に加え、今まで現金決済が主流であった公共料金や家賃、教育費などで決済サービスの利用が増加
2016.03.15
国内FinTech（フィンテック）市場に関する調査結果 2015
FinTech市場の急速な成長を後押しする、官民による支援体制の整備がカギ
2016.01.27
コールセンター（テレマーケティング）市場・コンタクトセンター/CRMソリューション市場に関する調査結果 2015
利用の裾野が広がり成長するCRMソリューション市場
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